PRIVATLIVSPOLITIK & HANDELSBETINGELSER
Privatlivspolitik
Dataansvarlig
Jeg er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som jeg behandler om mine kunder og samarbejdspartnere. Du finder mine kontaktoplysninger nedenfor.
Louiseheimann.dk
Filips alle 5, 8700 Horsens
CVR-nr.: 43771922
Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte mig via louise@louiseheimann.dk
Behandlingsaktiviteter
Som dataansvarlig jf. GDPR, så har jeg følgende behandlingsaktiviteter.
Besøg på hjemmeside
Når du besøger min hjemmeside, så anvender siden cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i min cookiepolitik.
Kommunikation med potentielle kunder
Når du har spørgsmål til min side, eller ønsker at høre mere om mine services, så kan du kontakte mig via:
Kontaktformular
Telefon
Herigennem vil jeg behandle dine personoplysninger, så jeg kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om mine ydelser. Jeg behandler kun den information, som du giver mig i forbindelse med vores kommunikation.
Jeg vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.
Min hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.
Jeg sletter vores kommunikation med dig når det står klart om du ønsker vores ydelser eller ej.
Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.
Kunder
Jeg har behov for at kommunikere med mine kunder, så jeg sikrer mig, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan jeg behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.
Hjemlen til at behandle disse personoplysningerer er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.
Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil jeg umiddelbart herefter slette personoplysningerne.
Nyhedsbrev
Jeg har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.
Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden, annoncering af mine ydelser.
Jeg vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver i første omgang, at du angiver din mailadresse, som jeg efterfølgende sender en mail til, således at du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde, så sikrer jeg, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.
Min hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.
Jeg vil behandle dine personoplysninger, så længe at du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, så stopper jeg også med at sende dette til dig. Har jeg ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, så bortfalder dit samtykke som følge af min passivitet.
Ved framelding af nyhedsbrevet, så gemmer jeg dit nu tidligere samtykke i 2 år efter, at det senest er anvendt pga. forældelseskrav jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.
Bogføring
Jeg skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at jeg gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.
Min hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.
Jeg opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.
Databehandlere
Få kan klare alt selv, og det samme gælder mig. Jeg har derfor samarbejdspartnere, samt benytter mig af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.
Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere mit arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.
Det er mit ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller jeg høje krav til mine samarbejdspartnere, og mine partnere skal garantere, at dine personoplysninger er beskyttet.
Jeg indgår derfor aftaler herom med virksomheder (databehandlere), der håndterer personoplysninger på mine vegne for at højne sikkerheden af dine personoplysninger.
Videregivelse af personoplysninger
Jeg videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.
Tilbagetrækning af samtykke
Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.
Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Handelsbetingelser:
Virksomhedsoplysninger:
louiseheimann.dk
Filips alle 5, 8700 Horsens.
CVR: 43771922
Priser, betaling og Levering
Priser på onlineforløb er uden mons, da de ikke er momspligtige, hvorimod 1:1 sessioner er med moms, da disse er momspligtige.
Ved bestilling af onlineforløb, betales de 2600,- med det samme hvorefter du har direkte adgang til online platfomen, fortrydelsesrettet bortfalder derfor med det samme.
Ved 1:1 sessioner kommer der faktura efter hver session, med mindre man benytter tilbuddet om 10 sessioner for 8500,- da kommer faktura på hele samtaleforløbet på forkant.
Ansvar
Jeg har ansvar for at onlineforløbet virker og er tilgængeligt for klienten.